Noin 145 000-150 000 viikoittaista kävijää ja yli 100 000 aktiivista profiilia tekevät Suomi24 Treffeistä Suomen suosituimman online-treffipalvelun. Gofore uudisti palvelun ohjelmiston syksyllä 2008.

Suomi24 on 1,3 miljoonalla viikoittaisella kävijällään Suomen suurin verkkoyhteisö. Laajaan palveluportfolioon kuuluvat maan suurimman treffipalvelun lisäksi muun muassa Suomen suurimmat keskustelufoorumit, suosittu sähköpostipalvelu ja suurin chat. Aiemmin Eniro Finlandin osana toiminut Suomi24 yhtiöitettiin kesällä 2008, ja omistuspohjan laajennuksen myötä siitä tuli Eniron ja Aller-julkaisujen yhteisyritys.
– Treffit-palvelun uudistuksella on vahva merkitys asemallemme suomalaisilla online dating -markkinoilla. Samalla se luonnollisesti vahvistaa asemaamme entistä merkittävämpänä suomalaisena yhteisöpalveluna, myyntijohtaja Jussi Halli Suomi24 Oy:stä toteaa.
Ohjelmistouudistus merkitsi myös Treffit-palvelun ansaintalogiikan muutosta. Kuluttajilta saadun palautteen ja käyttäjätutkimuksen perusteella haluttiin mainosrahoitteisen palvelun rinnalle tarjota myös maksullisia lisäpalvelupaketteja. Myös erilaisia luovia mainosratkaisuja lisättiin.
Uusien ominaisuuksien määrä ei Jussi Hallin mukaan ole itseisarvo, vaan palvelun luotettavuus ja positiivinen käyttäjäkokemus. Käyttäjien tarpeet ovat erilaiset: osalle riittävät toimivat peruspalvelut, toisaalta kokeneet käyttäjät ovat valmiit maksamaan monipuolisista, heitä aidosti hyödyttävistä lisäominaisuuksista.
– Uudistus on saanut hyvän vastaanoton, ja maksullisten lisäpalveluiden tilaukset ovat lähteneet vauhdikkaasti liikkeelle.
Treffit on monipuolinen seuranhakupalvelu, jossa palvelun käyttäjät voivat vaihtaa viestejä monella eri tavalla, sekä yksityisesti että julkisesti. Lähtökohtana on jokaisen käyttäjän itsestään luoma profiili, johon voi tallentaa kuvia, kirjoittaa vapaan kuvauksen itsestään, kertoa kiinnostuksen kohteista sekä määritellä ihannekumppaninsa profiilin. Nämä palvelun perustoiminnot ovat kaikille käyttäjille ilmaisia, mutta maksullinen Tositarkoituksella-paketti laajentaa toimintoja merkittävästi. Se muun muassa parantaa profiilin näkyvyyttä hakutuloksissa, lisää viestintämahdollisuuksia ja antaa mahdollisuuden lisävalokuvien ja videoleikkeiden lataamiseen osaksi omaa profiilia.
Käyttäjätutkimusten mukaan ihmiset hakevat Treffit-palvelusta joko seurustelusuhdetta tai elämänkumppania.
- Aiemmin palveluihin liitetty mielikuva, että kyseessä olisi puhtaasti anonyymi seikkailu, ei pidä paikkaansa, Jussi Halli korostaa.

Ohjelmistokehityksellä tukea liiketoiminnalle

– Treffit-palvelun kasvettua Suomen suurimmaksi deittipalveluksi kävi ilmeiseksi, ettei vuonna 2005 käyttöön otettu sovellusalusta enää ollut riittävän nopea ja toimintavarma, Jussi Halli kertoo.
– Varmistaaksemme tulevaa kehitystä ja kasvua lähdimme etsimään teknologiakumppania, joka pystyisi refaktoroimaan vanhan koodin ja kehittämään sen päälle paljon uutta.
Tarjouspyyntökierrokseen valikoitiin kartoituksen perusteella joukko suomalaisia toimittajia. Gofore tuli mukaan Suomi24:n yhteistyökumppanin suosituksen perusteella – ja sai työn tehtäväkseen.
– Yrityksen tapa tarttua haasteeseen, kyky tarjota vaihtoehtoisia näkökulmia kehitystyöhön ja aito motivaatio olivat asioita, jotka kiinnittivät huomion heti alusta alkaen, Jussi Halli sanoo.
Varsinkin refaktorointivaiheessa tuli ratkaistavaksi ongelmia, jotka eivät näkyneet pinnalle eivätkä tulleet esille vanhaa alustaa auditoitaessa. Niitä ratkottiin joustavasti "lennossa".
- Projektitiimimme oli tyytyväinen Goforen ammattitaitoon ja asenteeseen koko hankkeen ajan.

Toimintamalli sitouttaa molemmat osapuolet
 
Koko Suomi24:n teknologia on viime vuosien aikana kokenut samantapaisen uudistuksen kuin Treffit. Osana tätä työtä päätettiin yhtiössä siirtyä ohjelmistoprojektien toteutuksessa asteittain vesiputousmallista iteratiiviseen kehitykseen.
–Treffien uudistus oli meillä ensimmäinen iterointiin perustunut ohjelmistohanke. Tässäkin mielessä teknologiakumppanin valinta onnistui; toimintatapa vastaa sitä, mihin suuntaan olemme kulkemassa, Jussi Halli sanoo.
Iterointiin perustuvassa toimintatavassa yhdistyvät asiakkaan liiketoimintaosaaminen ja ohjelmistotalon tietotekniikkaosaaminen. Suomi24:ssä palvelun sisältöön ja sen kehittämiseen liittyvät päätökset tehtiin projektin ohjausryhmässä, joka kokoontui 3-6 viikon välein. Iterointityöpajoja pidettiin keskimäärin joka toinen viikko.
- Malli sitouttaa kaikki osapuolet ja vaatii paljon myös tilaajalta. Se oli projektin kannalta yksinomaan hyvä asia. Toimintatapa antoi raamin myös oman porukan tekemiselle.
 

Teksti ja kuva Martti Tammisto, Viestintätoimisto Tammisto Knuutila Tammisto Oy